Infos gehen raus – an alle!

Vielleicht informieren Sie sich inzwischen lieber über E-Mail, Website oder Social Media, anstatt klassische Printmedien zu nutzen. Die digitale und visuelle Kommunikation – etwa über Bilder und Videos – ist dabei ein fester Bestandteil der heutigen Öffentlichkeitsarbeit und hat seit 2001 deutlich an Bedeutung gewonnen.

Drei Kanäle. Ein Team.

Für den Bereich Social Media ist bei den WBD ein Team aus fünf Beschäftigten der Unternehmenskommunikation verantwortlich. Das Team betreut die Kanäle Facebook, Instagram und TikTok. Über diese Plattformen werden Informationen zielgruppengerecht und transparent bereitgestellt.

Dazu gehören Hinweise zu aktuellen Änderungen oder Veranstaltungen ebenso wie erklärende Beiträge zu wichtigen Themen, Einblicke in die tägliche Arbeit sowie Status-Updates zu laufenden Projekten. Auch Kampagnen werden über die Kanäle begleitet und veröffentlicht.

Anlässlich des 25-jährigen Bestehens der WBD stellt das Team in regelmäßigen Abständen Beschäftigte vor, die täglich für die Bürgerinnen und Bürger in Duisburg im Einsatz sind. Damit soll sichtbar werden, dass viele unserer Beschäftigten selbst in Duisburg leben und gerne einen Beitrag zu einer lebenswerten Stadt leisten. Der Anspruch ist dabei nicht nur Information, sondern auch Dialog.

Im Dialog mit Duisburg

Hinter den einzelnen Beiträgen steht eine klare inhaltliche und strategische Ausrichtung, die sich an den Unternehmenszielen orientiert. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf Maßnahmen, die unseren Ressourcenverbrauch senken und die Bevölkerung dazu animieren, es uns gleich zu tun.

Gleichzeitig wird regelmäßig ausgewertet, welche Inhalte besonders gut ankommen und welche weniger stark wahrgenommen werden. So wird die Kommunikation kontinuierlich weiterentwickelt.

Ein besonderer Fokus liegt zudem auf dem Community Management. Hier wird direktes Feedback aus der Stadt aufgenommen und in die Arbeit integriert. Die Entwicklung von Content-Ideen sowie die Bearbeitung von Bild- und Videomaterial erfordern Kreativität, Struktur und eine enge Abstimmung im Team.